Мы очень ценим то, что вы с пониманием и терпением отнеслись к ситуации с нашим кэмпом в Турции, который должен был состояться со 2 по 10 мая 2020 года, но был отменен в связи с тяжелой эпидемиологической ситуацией во всем мире и закрытием российских границ.
И, хотя тема с распространением коронавируса и заболевания COVID-19 остается по-прежнему неоднозначной, мы рады вам сообщить, что в настоящее время от всех туроператоров, с которыми мы сотрудничали по оформлению турпакетов, получена конкретная информация о возможных вариантах распоряжения денежными средствами – так называемыми депозитами, оставшимися на счету к каждой оплаченной путевке.
Варианта на сегодняшний день три.
Первый – в соответствии с «Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно» и согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года, вы можете написать заявление на возврат денежных средств .
И туроператоры гарантируют их возврат, не позже 31 декабря 2021.
Принимать эти заявления они начнут так же, не раньше второго квартала 2021 года. Исключения составляют лица старше 65 лет, лица, официально признанные нетрудоспособными, и лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию (официально зарегистрированные на бирже труда не менее 3 месяцев).
Второй вариант – вы соглашаетесь на получение равнозначного туристского продукта. То есть готовы поехать в тот же отель, в те же числа месяца (+/- пять календарных дней), на тех же условиях (проживание, питание, услуги перевозки), что и планировали в нашем кэмпе, но в 2021 году. Состав участников вашего тура в этом случае остается прежним.
Со своей стороны, мы не гарантируем проведение кэмпа в Турции в мае 2021 года в этих же числах (вся информация по кэмпам на 2021 год будет известна не раньше декабря 2020 года), но зато вы точно сможете просто отдохнуть в отеле без доплаты на тех же основаниях.
Третий вариант – вы можете использовать нынешний отельный депозит для переноса денежных средств в счет нового тура.
То есть поехать по тем направлениям, которые предлагает в настоящий момент ваш туроператор, с доплатой в зависимости от выбранного вами тура. В этом случае ваша нынешняя заявка будет аннулирована и сформирована (забронирована) новая, а перерасчет с использованием депозита будет производиться на момент оплаты нового тура.
Обратите внимание! Бронирование и полная оплата заявок на новый тур должны быть не менее, чем за 14 дней до предполагаемого вылета! Во избежание ненужных форс-мажоров и разбирательств с туроператорами по своевременному переносу денежных средств.
Состав участников вашего нового тура может быть любым, главное, чтобы в нем принимали участие вы сами. Только в этом случае ваш депозит может быть учтен для переноса денежных средств.
Посмотреть актуальные направления и выбрать новый вариант тура можно самостоятельно на сайте вашего туроператора, а затем обратиться к нам для аннуляции старой заявки и переброни.
Со своей стороны, мы гарантируем помощь и всяческую поддержку в любом выбранном вами варианте решения.
По всем вопросам и за подробной информации по вашим депозитам и текущему состоянию ваших заявок пишите на почту camp@rus-volley.ru и oleynik@rus-volley.ru, в whatsapp и telegram по номеру +79150590178.P.S. Пожалуйста! обратите внимание!
Все перечисленные варианты касаются именно отельной части оплаченного вами тура.
Спортивная (тренировочная) часть по-прежнему сохраняется за вами, и может быть использована на ваше усмотрение – в счет оплаты спортпакета в другом кэмпе или в качестве тренировок в нынешнем сезоне нашей школы Rusvolley.
По поводу использования депозитной части спортпакетов обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 414-25-08.
Спасибо, что остаетесь с нами!
Команда Rusvolley!
